随着消费升级、经济转型，人们对“美”的要求越来越高，美容美业经济已成为我国居民的第五消费热点，尽管市场规模已达万亿，然而在线下激烈的竞争环境下已很难实现增长，唯有向线上走才能实现突破，而利用小程序构建线上线下一体化营销，降低获客成本、提高经营效率，是转型升级的必要选择，美容美业专属小程序都需要什么功能？

1、在线预约，排队不需等候

通过小程序，可以实现一键预约服务功能。客户只需要在小程序上操作下单，就可以选择提前设定好的预约时间和指定的技师，甚至是选择房间。客户下单预约成功之后，店家会第一时间收到系统消息，可提前安排人员接待，在提高店铺效率的同时，还能有效减少高峰期用户的等待时间，能够有效地保障店铺的服务效率和服务质量。

2、会员储值功能，散客变回头客

客户进店消费后，如何留住客户，让她变成老客户、高级客户是至关重要的。除了做好服务以外，会员权益也是转化客户的关键因素。但是，现在的顾客都只想要体验，往往很反感服务的工作人员反复提醒开卡办会员等营销方式。而线上会员办理就可以避开这一缺点，将会员办理的主动权交到了顾客手中。再通过小程序配合积分赠送、优惠券领取等活动，引导顾客，降低防备心理，自发地申请成为会员。

3、客户管理系统，大数据分析运营客户

顾客通过小程序消费后，小程序后台会记录用户的行为信息，包括但不限于购买记录、服务项目等等。然后通过大数据分析顾客喜爱的产品和需求，达到精准的产品推送和营销，促进转化。

4、营销组合拳，拉新推广更快更有效

微信小程序以微信平台为载体，能够在平台生态中得到迅速传播，实现公众号关联、朋友圈广告互动、分销、拼团、秒杀等丰富的营销玩法，从而获取微信平台内的天然流量。

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