汽车服务门店如何通过小程序来做营销运营?
2021-12-13 14:56:56 浏览:367

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汽车产业是一个庞大而纷繁复杂的一个行业,同时也在一定程度上造就了汽车后市场的服务质量参差不齐,而移动互联网时代场景为王,很多行业内的企业都存在生套互联网+模式,汽车行业也开始试水互联网,微信小程序作为一种通过扫码既能应用的工具,不仅设置极其简单,对于向车主推广,更是扫一下就行,那么汽车服务门店如何通过小程序来做营销运营?


1、四大导流方式为门店引流

截至目前,小程序触及车主的方法大致分为四种:

第一种是二维码,线下商户可以通过扫二维码展示想要传递的内容、活动和信息,但用户基本上保持用完即走的状态。

第二种是通过微信的搜索框,若车主需要汽修保养类的服务,只需通过检索,即可迅速找到相应的小程序应用。小程序提供了精准的服务或者内容,类似于查天气、查快递、找服务,或者电商、商品售卖之类的,用户获取信息更多。

第三种是通过微信群分享。用户可以将小程序页面分享至群消息、或者聊天页面中,群好友也可以通过所分享的链接点击进入获取服务。

第四种则是“发现”页面,利用LBS功能,车主可以发现附近的小程序,门店也可以通过小程序展示自己的品牌及服务,并通过深度营销黏住客户。


2、线下场景驱动实现“即时”服务

上线后的小程序可以以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫功能“即时”享受服务,省去曾经繁杂的“下载”环节。如此反复,将有更多根据线下服务的用户体验和不同服务场景来完善微信小程序,让用户在线下体验的过程中享受到线上服务的便捷。


3、与公众号结合实现“粘性”服务

对企业/品牌来说,通过长时间的公众号运营,微信已经作为触达用户的重要渠道之一,积累了大量的粉丝和会员,此时将公众号作为消息推送的平台与小程序作为“用完即走”的服务相结合,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。公众号可以加入小程序入口,把大量的粉丝引导到小程序的服务及预约上,深度的增值服务功能将提高用户粘性并促进销售转化。


4、与系统结合实现“数据化”服务

现在很多的门店都有自己的门店管理系统,如果内部管理系统与微信小程序打通后,便能实现前端推介引流与后端服务管理一体化。将车主在小程序中的行为通过管理系统来辨别用户价值和产品购买倾向,并利用公众号实现有针对性的服务内容引导,对于有价值的用户利用优惠手段在小程序上进行展示推荐,吸引客户获取优惠, 从而完成一次成功的精准营销。


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