实体商家如何巧用会员管理系统?
2021-10-09 16:08:50 浏览:25

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传统的经营方式下,商家只能坐等客户上门,就像姜太公钓鱼,等待愿者上钩,之所以出现这样的情况,是因为商家无法掌握客户的基本信息,无法主动与客户取得联系,只能被动的等待客户上门,又缺乏合理的方法留住客户,如果再加上产品和服务的问题,那么商家能做的只能是“一锤子”买卖,要想顾客主动上门,首先是要取得顾客的联系方式,包括姓名、电话号码、微信号等等,那么,我们可以利用会员管理系统来实现!


1、会员办理以及会员积分兑换

科学管理会员档案,详细录入会员基础信息,绑定会员电话方便办理各项业务。建立商品信息即可设置积分规则,会员积分达到自定额度可自主兑换积分商品或特定服务,调动会员积极性,增强会员的购物乐趣。


2、自动维护会员

商家在消费者注册成为会员会自动登记会员的生日信息,商家可提前设置会员生日祝福或者是节假日祝福等信息,系统会在当天给相关的会员发送短信祝福,可以拉近商家与会员之间的距离,提高会员的信任感。


3、专属会员权限

商家可以制定相应的会员规则,通过会员专属权益来吸引顾客,会员权益包括会员折扣、消费免减、限时优惠、生日优惠、会员日优惠券发放等会员专属待遇,通过这些专属待遇来吸引顾客,引导顾客主动办理会员。


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