健身房如何利用小程序会员体系高效沉淀用户?
2022-01-26 11:14:15 浏览:375

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最近这几年,随着健身风潮的兴起后参与健身人数的增长,健身房数量增长迅速,而互联网+时代的到来,健身行业搭上了微信小程序的顺风车,不仅能够为健身行业带来红利,还能搭建完整的会员体系,帮助健身房高效沉淀用户。


1、注重会员管理,挖掘客户消费潜力

很多健身房只负责用户办卡买课,对器材的维护等,不注重会员管理与服务等,这种方式其实就是浪费资源。

商家可以利用小程序会员管理系统,对客户做深层次的分析,将用户分类分级,重点维护高价值用户,但是也要定期维护普通用户。

除此之外,商家还可以从会员入场,锻炼、到休息,提供一整套会员服务,提升会员满意度。


2、加强会员与场馆之间的联系,培养用户黏性

开发新客的成本远比维护老客户的成本要高得多,所以商家需要尽可能维护好已有客户,在原有客户基础上进行拉来新客。

商家可以采用多种互动形式,增加会员到场训练。比如设置签到奖励机制,鼓励会员上课,建立会员打卡社群,让会员之间形成良好的互动圈子,通过在社群互动,分享经验以及锻炼技巧等,增加顾客黏性,刺激其主动介绍好友来健身房。


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