暑期游格外的火热,在如此火热的旅游局势下,旅行社也应该紧跟现在消费者的需求,定制更多新的旅游项目,获取到更多的游客前来游玩。
旅行社在传统的旅游平台上需要花费大量的金钱去营销宣传,在自媒体发展壮大的今天,旅行社可以采用社交媒体+私域运营的新模式,以更小的营销成本获取更多的客户,增加自己的盈利空间。
1、社交媒体宣传
现在社交媒体比较火热,大家的很多旅游计划都是从社交平台上得到的,因此旅行社一定不要在这方面放弃自己的经营。
可以通过图文视频的发布,展示自己的旅游攻略,如果是研学游的项目,可以重点介绍路线会经过哪些景点,学生可以从中学习到什么。也可以根据自己的客户群体,进行不同的侧重讲解。
2、私域运营
在公域平台上获取的粉丝和客户,我们可以引导至社群中。有意向报名的,可以引导他们通过小程序报名,这在私域管理上会给我们带来很大的便利。
小程序丰富的营销功能,如拼团、秒杀、砍价、分销等,商家利用小程序开展一些营销推广活动,利用社群和朋友圈迅速出去,可以实现用户的裂变。同时也能帮助我们调动消费者的积极性,提高客户的转化,增加营业额。
3、旅行小程序功能
(1)线上购物,符合消费习惯:用户可以在小程序上浏览旅游项目,如果有喜欢的可以直接下单购买。
(2)分类管理和一键搜索:帮助用户更快寻找到适合自己需求的旅游项目。
(3)退款功能:如果客户赶不上时间,可以在小程序中退款,金额会原路返回。
(4)订单追踪:为了给客户更好的体验,小程序会有关键的时间节点提醒用户。比如小程序会提前一天提醒用户的旅游安排,以防用户错过时间。
(5)营销功能,快速引流拉新:小程序具有丰富的营销功能,帮助商家开展营销活动快速拉新引流。
比如,拼团优惠:旅行社可以和一些旅游景点合作,上架一些特价优惠门票,5人拼团成功后可以享受优惠,这样可以吸引更多的人来小程序上购买,获得足够的曝光和流量。
再比如,抽奖活动:购买过自己店内的任一旅游项目的话,可以获得一次抽奖机会,奖金可以设置一些折扣券,最高可享五折优惠,这样不仅会提高大家尝试的兴趣,还能提高用户的复购。
旅行社利用小程序开启线上服务,提升用户的消费体验。利用小程序的营销功能帮助企业快速引流获客,实现客源爆满,提升旅行社的盈利。
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