餐饮商家如何通过会员小程序建立会员粘性?
2021-12-14 15:15:48 浏览:359

千库网_社交点赞爱心图标手机通知_元素编号13007392.jpg

以前传统的开在线下的餐厅,客流量多少全凭门店的地段好坏。现在互联网让餐厅从线下延伸到了线上,开发一个会员小程序,可以帮助餐饮商家挖掘会员用户的价值来刺激消费,那么餐饮商家如何通过会员小程序建立会员粘性?


1、提升会员用户体验满意度

与会员保持互动,是增加会员体验的最有效途径之一。商家在提升菜品口感与颜值的同时,还可以通过组建线上微信社群多多与重要顾客沟通交流,通过分享会员专享优惠,会员专享菜品等福利等,让用户在日常生活中也能体验到你的附加价值感,随着时间的推移,顾客与餐厅的忠诚度也会逐渐增加。


2、提供个性化服务

互联网的普及应用,已经培养出一大批80 后、90 后甚至 00 后的核心消费人群,他们逐渐成为餐饮大众消费的主力军,而他们与以往的消费群体在消费习惯上发生了极大的改变。所以了解他们的需求,能够为他们提供个性化服务,就必然能获得他们的青睐。

针对不同类型的用户,提供不同的服务,用合适的沟通方式、沟通合适的内容, 为客户提供主动的精准营销服务。比如说针对忠诚的会员用户,商家可以针对会员用户的喜好,增强这类会员用户与餐饮品牌的黏性。在不断满足用户需求中,塑造企业的良好形象。


3、 会员尊享培养消费惯性

当顾客真正成为餐厅的忠诚用户,愿意为餐厅付出高频次的消费时,顾客关注必然是如何将赚得自身利益。而这种权益,往往体现在身份的尊贵上。餐厅将会员门槛提高的同时,也设定了会员尊享权益,这种权益的设置,旨在让会员感受到价值,对消费产生惯性。另外,设置会员日专享体验鼓励会员消费,也是一个培养高粘度粉丝的过程。


4、叠堆卡券唤醒会员消费

现在许多会员营销中,还会增设礼品卡。在很多商家乃至顾客的眼中,会员卡到手后消费就完事儿了。但其实,卡券也是可以叠堆和更替的。比如星巴克的做法就是,顾客拥有一个会员账户,同时还可以继续叠加卡券,对应不同的优惠,以此来唤醒消费。


目前晨通信息科技有限公司在汕头珠港新城,联泰时代总部中心3栋10楼,欢迎广大客户通过电话、微信咨询了解,电话是:18923665588,也可以拨打免费电话:400-830-3889。


联系方式:18923665588/0754-88883889 地址:联泰时代总部中心T3栋10楼
Copyright 2006-2022 晨通科技 | 常年律师顾问:广东华通律师事务所 | 网站备案号:粤B1.B2-20071026 粤公网安备
在线咨询
预约上门
扫码添加企微客服
现在咨询,赠送企业量身定制方案。
打开手机扫码加我微信
预约上门演示
客户经理会上门或视频为你演示
服务项目
定制技术开发服务
APP/小程序定制开发
APP/小程序商城系统
扫码点餐/外卖系统
酒店订房/管理系统
企业建站服务
会员卡消费/管理系统
立即预约