随着我国经济快速发展,城市化进程加快,用户在珠宝首饰消费方面有显著提升,但是如今各个电商平台的壮大,让很多实体店都面临着前所未有的压力,上有电商平台的流量瓜分,下有实体门店各项成本增高,那么珠宝实体店除了门店租金高、商品价值高、员工要求高这“三高”难题之外,还有哪些令人头疼的地方?
(1)单品管理困难,商品需管理到件
与传统的商品管理不同,珠宝并不是批量生产的,珠宝设计后所生产的产品款式、尺码都是不同的,所以不能按照传统的管理那样进行商品无差别的管理。
(2)员工管理制度不够完善
由于门店分散,企业无法针对各门店的销售人员进行业务追踪。一旦出现服务上的漏洞,对客户的下单率也会带来负面的影响。
(3)无法把控各门店的管理
珠宝企业以门店管理为主,但由于地理位置不同,总部人员无法做到实时同步对各个门店进行管理监控。
(4)销售对账困难
与门店之间的对账过于复杂,加之金额比较大,易出错。
针对以上这些珠宝实体店存在的难题,开发小程序该如何才能解决?
(1)建立销售管理系统
珠宝行业销售及采购需要对报价、订货、出库等一系列整体流程进行有效控制和监督,才能帮助管理者进行销售业务决策分析。
(2)了解顾客需求,建立会员系统
珠宝行业应深入了解每个消费者需求特性,了解消费者购买动机,是帮助企业提升经营业绩的有效方法。建立会员系统,可以为顾客提供更有效的服务。
(3)实时化的数据分析
珠宝企业通过对客户、财务、运营等多数据的实时分析和预测,才能支持企业决策,从而优化企业运营。
(4)高度整合流程、组织体系、系统和企业资源
珠宝企业的营销、采购和店面运营等业务流程之间具有高度的相互依赖性,这需要以一种整合的思维将业务流、信息流以及目标和考核标准连接起来。
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